Jedna z najväčších chýb, ktorú robia Lean špecialisti aj manažéri, znie takto: „5S je poriadok, čistota alebo upratovanie.“ Je to prvá negatívna správa, akú môžete svojim zamestnancom o novej metóde poslať.
Prečo je tomu tak?
Je to preto, že už od detstva máme v hlave vytvorený blok a negatívny postoj k týmto slovám. Dôvod je jednoduchý — spomeňte si, ako vás rodičia učili alebo nútili urobiť si poriadok v izbe. Určite si pamätáte, že sa vám do toho nechcelo — chceli ste sa hrať! A presne tam vznikol odpor k slovám „poriadok“ a „čistota“, ktorý si nesieme až do dospelosti.
Ako sa tomu vyhnúť? Ako zmeniť myslenie a doslova preprogramovať to, čo majú naši zamestnanci (alebo deti) v hlave?
Cesta je jednoduchá, no zdĺhavá. V prvom rade nestačí dať príkaz — treba dôkladne, najlepšie na vlastnom príklade, vysvetliť, ako usporiadané a prehľadné pracovisko (alebo detská izba) dokáže zrýchliť a zjednodušiť prácu. Nehovoriac o bezpečnostných rizikách, ako je zakopnutie o pomôcky alebo hračky na zemi.
Preto na otázku „Čo je to 5S?“ znie správna odpoveď takto:
Je to 5 krokov, ktoré mi majú urýchliť a zjednodušiť každodennú prácu.
Voči týmto slovám ľudia „zatiaľ“ nemajú žiadne negatívne postoje a metódu 5S hneď na začiatku nezamietajú.
Zavádzanie 5S je dlhodobý proces a netreba ho brať na ľahkú váhu len preto, že vyzerá jednoducho. Je to základ efektívnej práce — všetky ostatné Lean metódy a nástroje sú už len nadstavbou nad ním. Preto treba vynaložiť nemalé úsilie a energiu na vybudovanie kultúry myslenia podľa 5S.
Čím silnejšie základy máte, tým vyšší a lepší systém (dom) dokážete postaviť.