Obchodné podmienky školení a podujatí

1. Poskytovateľ

Ing. Ondrej Reiter – ZMEN.SK
miesto podnikania: [DOPLNIŤ: ulica, PSČ, obec]
IČO: 53521544, DIČ: 1081212429 (nie som platiteľ DPH)
zapísaný v živnostenskom registri Okresného úradu [DOPLNIŤ: mesto], číslo živnostenského registra [DOPLNIŤ]
e-mail: ondrej.reiter@zmen.sk, telefón: +421 907 664 283

Ďalej „poskytovateľ“. Školenie, workshop, webinár či iné podujatie sa ďalej spoločne nazývajú „školenie“. Kto sa na školenie registruje, je „objednávateľ“; každá osoba, ktorá sa školenia zúčastní, je „účastník“.

2. Registrácia a uzavretie zmluvy

1. Na školenie sa registrujete formulárom na webe: vyberiete termín, zadáte účastníkov (najviac 5 v jednej registrácii) a kontaktné, prípadne fakturačné údaje.
2. Pred odoslaním vidíte cenu spolu. Odoslaním registrácie a zaplatením ceny vzniká zmluva o poskytnutí školenia. Potvrdenie príde e-mailom.
3. Počas platby vám miesta na termíne držím približne 30 minút. Ak platba v tom čase neprebehne, registrácia sa zruší a miesta sa uvoľnia.
4. Kapacita termínu je obmedzená (zvyčajne 10 účastníkov). Miesta sa obsadzujú v poradí zaplatených registrácií.

3. Cena a platba

1. Cena je uvedená pri termíne za jedného účastníka (pri niektorých školeniach závisí od počtu dní). Je konečná – poskytovateľ nie je platiteľ DPH.
2. Cenu platíte vopred kartou cez platobnú bránu Stripe. Údaje o platobnej karte zadávate priamo u Stripe, poskytovateľ ich nevidí ani neukladá.
3. Po zaplatení dostanete faktúru e-mailom. Ak má byť faktúra na firmu, zadajte pri registrácii jej údaje.

4. Priebeh školenia

1. Školenie prebieha v termíne a forme uvedenej pri registrácii – online, alebo na mieste konania uvedenom pri termíne. Online školenie lektor vedie naživo cez video; pri simulácii Akceptácia zmeny účastníci hrajú simuláciu vo webovom prehliadači.
2. Pred online školením dostane každý účastník e-mailom osobný odkaz na vstup. Odkaz je určený len jemu.
3. Na online školenie účastník potrebuje počítač s aktuálnym prehliadačom (Chrome, Edge alebo Firefox), stabilné pripojenie na internet a slúchadlá s mikrofónom. Za vlastné zariadenie a pripojenie zodpovedá účastník.
4. Školenie sa nenahráva. Materiály zo školenia sú určené len pre účastníkov a nesmú sa ďalej šíriť.

5. Zrušenie registrácie (storno)

1. Registráciu alebo jednotlivého účastníka môžete bezplatne zrušiť najneskôr 5 dní pred začiatkom prvého dňa školenia – stačí e-mail na ondrej.reiter@zmen.sk. Celú zaplatenú sumu vám vrátim na kartu do 14 dní.
2. Pri neskoršom zrušení alebo neúčasti sa cena nevracia. Namiesto prihláseného účastníka však môžete kedykoľvek poslať náhradníka – stačí mi vopred napísať jeho meno a e-mail.
3. Ak vám termín nevyhovuje, môžete ma požiadať o presun na iný termín. Ak je voľné miesto, rád vám vyhoviem.
4. Týmto nie sú dotknuté práva spotrebiteľa podľa článku 7.

6. Zrušenie alebo zmena termínu zo strany poskytovateľa

1. Poskytovateľ môže termín zrušiť alebo presunúť zo závažných dôvodov (napr. choroba lektora, nedostatočný počet účastníkov, technická porucha na strane poskytovateľa). Objednávateľa o tom bez zbytočného odkladu informuje e-mailom.
2. V takom prípade si môžete vybrať náhradný termín, alebo vám vrátim celú zaplatenú sumu do 14 dní.
3. Ak školenie pre poruchu na strane poskytovateľa prebehne len čiastočne, dohodneme dokončenie v náhradnom termíne alebo vrátim pomernú časť ceny.

7. Odstúpenie od zmluvy spotrebiteľom

1. Ak ste spotrebiteľ (fyzická osoba, ktorá školenie nekupuje v rámci svojho podnikania alebo povolania), môžete od zmluvy odstúpiť bez udania dôvodu do 14 dní od jej uzavretia. Stačí mi to jednoznačne oznámiť, napr. e-mailom; môžete použiť aj vzor nižšie.
2. Ak školenie začína skôr ako o 14 dní, registráciou výslovne žiadate, aby sa služba začala poskytovať pred uplynutím lehoty na odstúpenie. Ak odstúpite po začatí školenia, uhradíte pomernú časť ceny za už poskytnutú časť; po úplnom poskytnutí školenia právo na odstúpenie zaniká.
3. Pri odstúpení vám vrátim všetky platby do 14 dní od doručenia oznámenia, rovnakým spôsobom, akým ste platili (na kartu).

8. Reklamácie a sťažnosti

1. Ak školenie neprebehlo tak, ako bolo dohodnuté, napíšte mi na ondrej.reiter@zmen.sk čo najskôr, najneskôr do 14 dní po školení. Uveďte kód registrácie a čo bolo v neporiadku.
2. Reklamáciu vybavím do 30 dní – náhradným termínom alebo vrátením pomernej časti ceny. O výsledku vás informujem e-mailom.

9. Ochrana osobných údajov

Ako spracúvam osobné údaje objednávateľov a účastníkov, nájdete na stránke Ochrana osobných údajov.

10. Riešenie sporov a dozor

1. Ak ste spotrebiteľ a s vybavením reklamácie alebo sťažnosti nie ste spokojný, môžete sa obrátiť na poskytovateľa so žiadosťou o nápravu. Ak odpoviem zamietavo alebo do 30 dní neodpoviem, môžete podať návrh na alternatívne riešenie sporu subjektu alternatívneho riešenia sporov, napr. Slovenskej obchodnej inšpekcii (www.soi.sk). Zoznam subjektov vedie Ministerstvo hospodárstva SR.
2. Dozor nad dodržiavaním povinností voči spotrebiteľom vykonáva Slovenská obchodná inšpekcia, Inšpektorát SOI pre [DOPLNIŤ: kraj podľa miesta podnikania].

11. Záverečné ustanovenia

1. Zmluvný vzťah sa riadi právom Slovenskej republiky. Pre spotrebiteľov platia aj ustanovenia predpisov na ochranu spotrebiteľa, od ktorých sa nemožno odchýliť.
2. Pre registráciu platí znenie obchodných podmienok zverejnené v čase jej odoslania. Poskytovateľ môže podmienky zmeniť; zmena sa netýka už zaplatených registrácií.